قوانین مرجوعی گیلارو

در گیلارو، رضایت و اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه ماست. ما با دقت و وسواس، تمامی محصولات را آماده و بسته‌بندی می‌کنیم تا با بهترین کیفیت به دست شما برسند.

با توجه به اینکه محصولات گیلارو شامل محصولات محلی، خانگی و خوراکی هستند، امکان مرجوعی به دلیل تغییر نظر، سلیقه شخصی یا انصراف از خرید پس از دریافت سفارش وجود ندارد.

اما اگر سفارش شما یکی از شرایط زیر را داشته باشد، حتماً در کنار شما هستیم:

محصولی که دریافت کرده‌اید با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد.

* کیفیت محصول به دلیل ایراد در فرآیند آماده‌سازی دچار مشکل شده باشد.

در صورت مشاهده هرگونه مشکل، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی گیلارو با ما تماس بگیرید و در صورت امکان، تصویر یا ویدئویی از مشکل ارسال کنید تا موضوع در سریع‌ترین زمان بررسی شود.

پس از بررسی و تأیید مشکل، گیلارو متعهد می‌شود در صورت امکان محصول جایگزین ارسال کند یا مبلغ پرداختی را طبق شرایط توافق‌شده بازگرداند.

همچنین توجه داشته باشید که محصولات محلی و خانگی ممکن است به دلیل طبیعی بودن مواد اولیه، در رنگ، شکل یا اندازه تفاوت‌های جزئی داشته باشند؛ این تفاوت‌ها نشانه اصالت و طبیعی بودن محصول است و نقص محسوب نمی‌شود.

ما در گیلارو تلاش می‌کنیم هر سفارش با همان دقت و محبتی آماده شود که برای سفره خانواده خودمان آماده می‌کنیم. اعتماد شما برای ما ارزشمند است و همیشه تلاش می‌کنیم بهترین تجربه خرید را برایتان رقم بزنیم.

گیلارو؛ از دل طبیعت گیلان، با عشق برای سفره شما.

محصولات محلی و خانگی گیلارو

سوالات پرتکرار